FAQ - Domande frequenti

Dopo un lungo periodo di "apertura graduale" tra il 2024 e il 2025, il museo ha aperto ufficialmente al pubblico il 4 novembre 2025.

Attualmente sono accessibili le seguenti aree:

• Le 12 gallerie principali con un percorso cronologico/tematico dell'antico Egitto
• La Sala Grande con la colossale statua di Ramses II e altri reperti monumentali
• La Grande Scalinata con decine di statue e grandi opere esposte su diversi livelli
• Il GEM Children's Museum, con programmi dedicati ai bambini e alle famiglie
• Il complesso commerciale (ristoranti, caffè, negozio di souvenir)
• esperienze speciali (ad esempio realtà mista e mostre immersive su Tutankhamon) quando attive.

Alcune sezioni o mostre temporanee potrebbero essere chiuse in determinati giorni per manutenzione o allestimento: per informazioni specifiche è sempre meglio consultare il sito web ufficiale prima della visita.

Gli orari di apertura ufficiali sono attualmente gestiti tramite il sito web di biglietteria visit-gem.com, che è l'unico canale ufficiale.

Orario attuale (soggetto a modifiche, quindi controllare sempre):

Tutti i giorni tranne mercoledì e sabato

• Complesso GEM (piazze, servizi, aree commerciali): dalle 8:30 alle 19:00
• Gallerie: dalle 9:00 alle 18:00
• Ultima vendita dei biglietti: 17:00

Mercoledì e sabato (apertura serale prolungata)

• Complesso GEM: dalle 8:30 alle 22:00
• Gallerie: dalle 9:00 alle 21:00
• Ultimo acquisto dei biglietti: 20:00

Non ci sono giorni di chiusura settimanali fissi, ma gli orari di apertura potrebbero subire variazioni in caso di festività pubbliche o eventi governativi.

Indirizzo (come riportato dai portali di biglietteria e dalle mappe):

Grand Egyptian Museum (GEM), X4VF+V38, Cairo–Alexandria Desert Road, Kafr Nassar, Al Haram, Giza.

Si trova:

• vicino a Remaya Square, lungo la strada del deserto Il Cairo-Alessandria
• a circa 2 km dall'altopiano delle Piramidi di Giza, quindi molto vicino al complesso piramidale.

In pratica: può essere considerato parte del "quartiere turistico" di Giza.

Sì: fonti ufficiali e giornalistiche lo presentano come il più grande museo archeologico al mondo dedicato a una singola civiltà.

Dati chiave:

• Superficie totale del sito: circa 500.000 m² (circa 50 ettari)
• Area espositiva permanente: oltre 24.000 m² (solo gallerie)
• Numero di reperti: oltre 100.000 oggetti conservati, di cui circa 50.000 esposti al pubblico nelle gallerie; molti altri rimangono nei laboratori e nei magazzini.

Il Grand Egyptian Museum è uno dei pilastri del piano generale "Giza 2030", che mira a riqualificare l'intera area intorno alle Piramidi di Giza: gestione del traffico, servizi turistici, nuovi punti di accesso e infrastrutture (come un futuro collegamento metropolitano dedicato).

Per i visitatori ciò significa:

• miglioramento delle infrastrutture stradali e parcheggi dedicati
• una graduale riduzione del traffico caotico intorno alle piramidi
• più aree pedonali e servizi integrati (museo + piramidi + nuovo aeroporto Sphinx nelle vicinanze).

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Non è tecnicamente necessario prenotare, ma è fortemente consigliato:

• Il sistema ufficiale consente di scegliere una data e una fascia oraria
• Alcuni giorni e orari non saranno disponibili se la capienza massima per quella fascia oraria è stata raggiunta
• Il museo ha un limite giornaliero di circa 20.000 visitatori per garantire un flusso gestibile.

È presente anche una biglietteria in loco, ma:

• Se un giorno/fascia oraria è al completo online, è molto probabile che non ci saranno più posti disponibili alla biglietteria
• Per esperienze speciali (realtà mista, museo per bambini, visite guidate ufficiali), le fasce orarie spesso si esauriscono prima.

Pertanto, dal punto di vista dell'esperienza utente del tuo sito web, è opportuno raccomandare la prenotazione anticipata, soprattutto durante l'alta stagione.

Il sistema di biglietteria distingue solitamente tra:

1. Complesso GEM
   • Accesso alla Grand Hall, alle piazze, alle aree esterne, ai ristoranti, ai bar, ai negozi e ad alcune aree espositive non principali.
   • Ideale per chi desidera "assaporare" l'atmosfera o ha poco tempo a disposizione.
2. Gallerie principali (Gallerie GEM)
   • Accesso alle 12 gallerie permanenti con il tour completo della civiltà egizia e la collezione di Tutankhamon.
   • Questo è il biglietto "principale" per la visita effettiva al museo.
3. Museo GEM per bambini
   • Tour dedicato ai bambini (dai 6 ai 12 anni), con durata e itinerario specifici.
4. Visite guidate ufficiali
   • Ingresso + guida per 60-90 minuti, spesso in inglese (e talvolta in altre lingue).
5. Esperienze speciali / Realtà mista / Mostre immersive
   • Alcuni pacchetti includono anche l'accesso a esperienze immersive (ad esempio "Tutankhamun Immersive Experience" o realtà mista alle Piramidi).

Le combinazioni esatte cambiano nel tempo, quindi è meglio spiegare i tipi macro sul tuo sito web e fare riferimento a una pagina dettagliata aggiornata.

La struttura dei prezzi è stata aggiornata più volte durante la fase di apertura, ma lo schema di base è il seguente:

• Tariffa intera per:
  • Egiziani
  • Residenti stranieri
  • Visitatori arabi
  • Visitatori internazionali non residenti
• Tariffe ridotte (di solito ~50%) per:
  • Studenti (con tessera studentesca)
  • Bambini
  • Over 60/65 (categorie senior, ove applicabile)
• Esenzioni o ingresso gratuito in casi particolari:
  • Bambini molto piccoli (spesso gratuito
  • Persone con disabilità e, in alcuni casi, i loro accompagnatori (secondo la prassi dei musei statali egiziani, confermata da alcune guide locali).

Poiché gli importi e i criteri cambiano e le fonti giornalistiche non sempre concordano, la cosa più corretta da fare nella copia sul vostro sito web è:

• indicare che sono disponibili sconti e
• inserire un link al listino prezzi ufficiale su visit-gem.com, specificando che i visitatori devono portare con sé il passaporto/carta d'identità e la tessera studentesca per usufruire dello sconto.

Sì, la capienza è limitata:

• Il museo ha fissato un obiettivo/limite di circa 20.000 visitatori al giorno per garantire un'esperienza piacevole.
• Il sistema di prenotazione mostra le fasce orarie disponibili (ad esempio 8:30, 11:00, 13:00, ecc.) e quando una fascia oraria è piena viene visualizzato il messaggio "Numero massimo di visite raggiunto per questa fascia oraria".

Se la data o l'orario desiderati non sono disponibili:

• dovrai selezionare un altro orario o un altro giorno
• è improbabile che vi sia consentito accedere alla stessa fascia oraria in loco, proprio a causa del limite di capienza.

Puoi spiegare sul tuo sito web che è meglio prenotare il prima possibile, soprattutto durante l'alta stagione o per le fasce orarie serali del mercoledì e del sabato.

La politica ufficiale tende ad essere rigida:

• Per il GEM Children's Museum, è esplicitamente indicato che i biglietti sono "non trasferibili e non rimborsabili".
• Per altri tipi di biglietti, il sito web ufficiale non sottolinea la possibilità di rimborso; molte guide turistiche menzionano biglietti non rimborsabili, tranne in caso di chiusura del museo o forza maggiore.

In pratica:

• Riprogrammazione: a volte possibile solo contattando direttamente il team di assistenza biglietteria (via e-mail/telefono) e non garantita.
• Rimborsi: generalmente non disponibili, a meno che il museo non chiuda per motivi eccezionali.

Sul vostro sito web: è meglio specificare chiaramente che i biglietti non sono normalmente rimborsabili e che eventuali eccezioni sono soggette alla politica ufficiale del GEM.

Sì, GEM dispone di un parcheggio in loco:

• per auto private
• per pullman/minivan
• Per i visitatori del Museo dei Bambini è specificato che è disponibile un parcheggio "in loco a pagamento".

Pertanto:

• il parcheggio è disponibile,
• a pagamento, con tariffe che possono variare (non sempre chiaramente pubblicate online).

Se necessario per il sito web: è possibile indicare in modo generico "parcheggio in loco disponibile (a pagamento) per auto e pullman".

Quanto tempo dedicare alla visita

Dipende da quanto tempo desideri dedicare all'esplorazione, ma le principali guide turistiche e i siti web forniscono alcuni suggerimenti:

• Almeno 3-4 ore per le gallerie principali se volete vedere i luoghi "imperdibili" senza fretta
• 4-6 ore per:
  • Sala Grande
  • Grande Scalinata
  • Galleria di Tutankhamon
  • alcune sezioni tematiche più approfondite
• un'intera giornata se aggiungi:
  • Realtà mista
  • Museo dei bambini (con i bambini)
  • Pausa pranzo + shopping nel negozio di souvenir/area commerciale

Sul vostro sito web potreste consigliare, ad esempio: "Per una visita completa, concedetevi una buona mezza giornata; se volete includere le piramidi nello stesso giorno, programmate una giornata intera".

Sì, assolutamente, ed è una delle combinazioni più naturali:

• La distanza tra il GEM e l'altopiano delle Piramidi è di circa 2 km
• Molti tour commerciali offrono pacchetti combinati.

Sequenza consigliata (a seconda della stagione e delle condizioni meteorologiche):

• Estate/caldo:
  • Mattina presto alle Piramidi (meno caldo, luce migliore per le foto)
  • Pomeriggio al GEM, nelle fresche gallerie climatizzate
• Stagioni più miti:
  • Mattina al GEM per contestualizzare la storia
  • Pomeriggio alle Piramidi per godersi il tramonto e la vista dall'esterno del museo.

In ogni caso, è consigliabile prevedere almeno 3 ore intere al GEM e 3 ore al Complesso di Giza, più i trasferimenti.

Sì, il GEM ospita l'intera collezione proveniente dalla tomba di Tutankhamon:

• 5.398oggetti catalogati, esposti in due grandi sale dedicate (circa 7.000 m²) che ricostruiscono la disposizione originale dei corredi funerari.
• Per la prima volta, tutti gli oggetti sono riuniti in un unico museo; in passato erano sparsi tra il Museo Tahrir, i magazzini e le mostre itineranti.

Pezzi iconici:

• Maschera funeraria d'oro (circa 11 kg di oro massiccio)
• Le tre bare (una in oro e due in legno dorato)
• Il trono d'oro, carri da guerra, letti, gioielli, ushabti, armi, oggetti di uso quotidiano.

Nota importante per i vostri testi: la mummia di Tutankhamon rimarrà nella Valle dei Re a Luxor e non sarà trasferita al GEM.

Nella Sala Grande e lungo la Grande Scalinata troverete:

• La colossale statua di Ramses II, alta oltre 11 metri e del peso di circa 83 tonnellate, che è stata trasferita dal centro del Cairo e ora si trova all'ingresso principale del museo
• Oltre 60 statue e manufatti monumentali lungo la scalinata, raggruppati in temi quali "Immagine reale", "Case divine", "Dei e re" e "Viaggio verso l'eternità"
• L'innovativo Obelisco Sospeso, un obelisco sospeso che accoglie i visitatori all'esterno, proveniente dal sito di Tanis

Queste sono le aree in cui è praticamente garantito scattare foto mozzafiato: ha senso promuoverle come punti di interesse fotogenici sul vostro sito web.

Sì, GEM fa ampio uso di tecnologie immersive:

• Il sito web ufficiale presenta un'esperienza di realtà mista che "svela i segreti delle piramidi" utilizzando una combinazione di proiezioni e dispositivi MR.
• C'è un'esperienza/mostra immersiva su Tutankhamon che utilizza proiezioni, audio 3D e scenografia per raccontare la storia della scoperta e della sepoltura del faraone.
• Le gallerie sono costellate di display interattivi, touch screen e contenuti AR, soprattutto nelle aree progettate per le famiglie e le scuole.

Queste esperienze richiedono in genere:

• una fascia oraria dedicata
• a volte un biglietto aggiuntivo (o sono inclusi in determinati pacchetti, a seconda della formula in vigore).

Sì, il museo è anche molto orientato verso un pubblico "non accademico":

• Il GEM Children's Museum è un museo nel museo che offre visite guidate di 45-120 minuti per bambini dai 6 ai 12 anni, in inglese e arabo, con attività interattive.
• Nelle gallerie principali sono presenti:
  • chiari pannelli esplicativi
  • sezioni interattive, ricostruzioni, video
  • racconti pensati per le famiglie, non solo per gli appassionati di egittologia.

Se il vostro target di riferimento sono le "famiglie", potete mettere in evidenza la combinazione GEM + Museo dei Bambini + Piramidi come la giornata perfetta per i bambini.

Sì. Il GEM non possiede solo la collezione di Tutankhamon:

• gran parte dei reperti proviene dal Museo Egizio del Cairo (Tahrir) e dai musei di Luxor, Minya, Sohag, Assiut, Beni Suef, Fayoum, Delta e Alessandria.
• Comprende collezioni famose come:
  • La seconda barca solare di Cheope
  • La collezione della regina Hetepheres
  • La collezione Yuya e Thuya.

Allo stesso tempo, il Museo Tahrir continua a ospitare migliaia di oggetti e rimane una visita consigliata per completare il quadro dell'egittologia egiziana.

Il Grand Egyptian Museum è stato progettato come un ambiente adatto alle famiglie. Oltre alle gallerie principali, il GEM Children's Museum offre tour interattivi e attività per bambini dai 6 ai 12 anni che rendono divertente l'apprendimento dell'antico Egitto. Alcune parti del complesso presentano narrazioni chiare, contenuti multimediali e ricostruzioni per aiutare i visitatori più giovani a capire dove si trovano, anche se non sono ancora interessati all'archeologia.

Recenti resoconti dei visitatori suggeriscono anche che la struttura di questo museo include rampe, ascensori e percorsi per passeggini, rendendo più facile muoversi con i bambini piccoli. Si consiglia ai genitori di pianificare la visita in base a un programma realistico: per la maggior parte delle famiglie, 2-3 ore nelle gallerie principali più il tempo trascorso nel Children's Museum sono sufficienti prima che subentri la stanchezza. Sarà utile fare delle pause nei bar, consumare regolarmente bevande rinfrescanti e scegliere le ore più fresche del mattino o della sera in estate. I bambini molto piccoli devono essere sorvegliati vicino alle vetrine e alle scale; ai bambini più grandi va ricordato di non correre e di non toccare gli oggetti esposti.

Controllate il sito web ufficiale per conoscere le attuali politiche sui biglietti prima di partire, poiché molti musei egiziani offrono ingressi ridotti o addirittura gratuiti per i giovani visitatori in determinate categorie di biglietti.

All'interno del complesso troverete sia ristoranti che negozi:

• Ristoranti e caffè, tra cui:
  • Zooba (cibo di strada egiziano con un tocco di originalità)
  • 30 North, Beano's, Starbucks e altri locali
• uno o più negozi di souvenir ben forniti, spesso citati come alcuni dei migliori negozi di musei del paese, con:
  • repliche di manufatti
  • libri, papiri, gioielli, oggetti di design contemporaneo ispirati all'antico Egitto.

È quindi perfettamente possibile:

• pranzare o fare uno spuntino senza lasciare il complesso
• dedicare del tempo allo shopping nel museo come parte dell'esperienza.

Le regole dettagliate sono contenute in un documento PDF ufficiale che non è facilmente accessibile online, ma combinando varie fonti e le pratiche dei musei egiziani, possono essere riassunte come segue:

• La fotografia personale (smartphone/macchina fotografica) è generalmente consentita in molte aree, senza flash.
• L'uso di treppiedi, luci professionali, stabilizzatori e apparecchiature televisive richiede solitamente un permesso speciale e/o un costo aggiuntivo.
• In alcune sale (soprattutto quelle con oggetti molto fragili) potrebbe essere vietato scattare fotografie o girare video: all'ingresso sono presenti cartelli chiari che lo indicano.

Per evitare problemi, è possibile avvisare sul proprio sito web:

"Sentitevi liberi di scattare foto ricordo, ma senza flash e rispettando i cartelli di divieto di fotografia. Le foto/i video professionali richiedono l'autorizzazione del museo".

Sì, il GEM offre guardaroba e armadietti:

• La pagina ufficiale delle domande frequenti del museo conferma che sono disponibili un guardaroba gratuito e armadietti, che possono essere richiesti al banco informazioni.
• Sono disponibili anche un deposito bagagli e armadietti di grandi dimensioni per le valigie, oltre a innovativi armadietti con serratura digitale per ricaricare i cellulari.

In pratica:

• Zaini ingombranti e trolley non sono ammessi nelle gallerie, ma è possibile lasciarli gratuitamente nel guardaroba/negli armadietti.
• Si tratta di un servizio molto utile per chi arriva direttamente dall'aeroporto o riparte lo stesso giorno.

Per tutti coloro che entrano nel Grand Egyptian Museum è previsto un normale controllo di sicurezza aeroportuale. Gli oggetti e le borse vengono sottoposti a raggi X e i visitatori devono passare attraverso i metal detector prima di accedere all'area principale. Si tratta di una procedura standard adottata dai principali musei egiziani, che contribuisce a proteggere sia i preziosi oggetti esposti che i visitatori. Per evitare lunghe attese al controllo di sicurezza, è consigliabile viaggiare con poche borse e tenere gli oggetti in ordine, in modo da poterli mostrare facilmente se richiesto.

Ci sono alcuni oggetti che sono assolutamente vietati nelle gallerie e in tutto il complesso museale. In generale, non sono ammesse armi o oggetti taglienti, materiali infiammabili o pericolosi, droni (o dispositivi simili). Le valigie di grandi dimensioni e i trolley ingombranti devono essere lasciati nel guardaroba o nell'area deposito bagagli, poiché non sono ammessi nelle gallerie. In genere non è consentito introdurre cibo e bevande oltre la linea di sicurezza, ad eccezione di piccole bottiglie d'acqua personali. Le attrezzature professionali per la fotografia e la videoripresa (treppiedi, obiettivi rimovibili, stabilizzatori di grandi dimensioni) richiedono solitamente un'autorizzazione speciale.
Poiché le politiche possono cambiare in qualsiasi momento, controlla sempre le ultime regole per i visitatori e segui le istruzioni fornite dal personale di sicurezza il giorno della tua visita.

Il Grand Egyptian Museum contiene oggetti unici ed estremamente fragili, pertanto alcune semplici regole di comportamento contribuiranno a proteggere la collezione e a garantire una visita piacevole per tutti. I visitatori sono pregati di non toccare statue, vetrine o rilievi e di rimanere dietro le barriere o le linee segnate sul pavimento. Per motivi di sicurezza, si sconsiglia di correre nelle gallerie, appoggiarsi alle vetrine o appoggiare borse sui piedistalli. Come nella maggior parte dei musei, i visitatori devono tenere i telefoni cellulari in modalità silenziosa, parlare a bassa voce ed evitare di riprodurre materiale audio ad alto volume senza cuffie.

Non è consentito consumare cibi, bevande e gomme da masticare nelle aree espositive, ma solo nei bar e nei ristoranti designati. In molte aree è generalmente consentito scattare fotografie personali, ma l'uso del flash, dei treppiedi e di altre attrezzature professionali è spesso limitato o richiede un'autorizzazione preventiva, e alcune sale possono essere zone completamente "vietate alle fotografie"; in tal caso è necessario seguire sempre le indicazioni dei cartelli e le istruzioni del personale.
Seguendo queste regole di base di comportamento nei musei, i visitatori contribuiranno a proteggere i reperti e a mantenere un'atmosfera tranquilla e piacevole per famiglie, gruppi scolastici e viaggiatori indipendenti.

Sì, l'offerta include (o includerà man mano che il programma si stabilizzerà):

• Tour dedicati a Tutankhamon, incentrati sulla collezione e sull'archeologia della sua tomba
• Visite guidate per famiglie con bambini (spesso in collaborazione con il Museo dei Bambini)
• tour serali/fuori orario in giorni selezionati, approfittando dell'orario di apertura prolungato il mercoledì e il sabato, molto popolare durante l'alta stagione.

Per il vostro sito web potete menzionare:

• "Tour standard"
• "Tour tematici (Tutankhamon, Famiglie, Tour approfonditi)"
• "Esperienze serali", aggiungendo una nota che la disponibilità varia e deve essere verificata per le date desiderate.

Il GEM è stato progettato anche come centro culturale:

• ospita mostre temporanee, installazioni speciali e programmi educativi
• ed è dotato di un centro congressi e di un auditorium per conferenze, simposi e proiezioni.

Per il calendario aggiornato, consultare:

• La sezione "Notizie" di questo sito web
• I canali social ufficiali del museo (spesso i primi ad annunciare eventi, anteprime e aperture speciali).

Se state creando una pagina informativa, potete includere un riquadro "Eventi e mostre" con un link diretto alla sezione "Cosa c'è in programma" del GEM.

Le esperienze immersive al GEM includono:

1. Esperienza di realtà mista alle Piramidi
   • una combinazione di proiezioni, contenuti 3D e attrezzature MR
   • che consente di "entrare" nella storia delle piramidi con ricostruzioni e visualizzazioni che non sarebbero possibili nel sito archeologico reale.
2. Tutankhamun Immersive / King Tut Exhibition
   • un viaggio immersivo che racconta la storia della vita, della morte e della scoperta della tomba di Tutankhamon
   • utilizzando mappature, audio, ricostruzioni digitali e approfondimenti visivi, integrati con una visita alle camere reali.

Informazioni pratiche:

• Prenotate tramite il sito web ufficiale o in loco selezionando una fascia oraria
• Le opzioni includono:
  • incluse in alcuni pacchetti di biglietti
  • o acquistabili come extra a un costo aggiuntivo.

Sul tuo sito web, per un CTA efficace, puoi presentarli come:

"Esperienze immersive di nuova generazione che trasformano la tua visita in un viaggio nell'antico Egitto, ideali sia per gli appassionati che per le famiglie".