FAQ - Veelgestelde vragen

Na een lange periode van 'soft opening' in fasen tussen 2024 en 2025, werd het museum op 4 november 2025 officieel geopend voor het publiek.

De volgende ruimtes zijn momenteel toegankelijk:

• De 12 belangrijkste galerijen met een chronologische/thematische rondleiding door het oude Egypte
• De Grote Zaal met het kolossale standbeeld van Ramses II en andere monumentale artefacten
• De grote trap met tientallen beelden en grote stukken die op verschillende niveaus worden tentoongesteld
• Het GEM Kindermuseum, met programma's speciaal voor kinderen en gezinnen
• het commerciële complex (restaurants, cafés, souvenirwinkel)
• speciale ervaringen (bijv. Mixed Reality en meeslepende tentoonstellingen over Toetanchamon) wanneer deze actief zijn.

Sommige afdelingen of tijdelijke tentoonstellingen kunnen op bepaalde dagen gesloten zijn voor onderhoud of opbouw: voor iets heel specifieks kunt u het beste voor uw bezoek de officiële website raadplegen.

De officiële openingstijden worden momenteel beheerd via de ticketwebsite visit-gem.com, het enige officiële kanaal.

Huidig schema (onder voorbehoud van wijzigingen, dus altijd controleren):

Elke dag behalve woensdag en zaterdag

• GEM Complex (pleinen, diensten, winkelgebieden): 8.30 - 19.00 uur
• Galerijen: 9.00 - 18.00 uur
• Laatste kaartverkoop: 17.00 uur

Woensdag en zaterdag (verlengde avondopening)

• GEM Complex: 8.30 - 22.00 uur
• Galerijen: 9.00 – 21.00 uur
• Laatste kaartverkoop: 20:00 uur

Er zijn geen vaste wekelijkse sluitingsdagen, maar de openingstijden kunnen worden verkort in geval van feestdagen of overheidsactiviteiten.

Adres (zoals vermeld door ticket- en kaartportalen):

Grand Egyptian Museum (GEM), X4VF+V38, Cairo–Alexandria Desert Road, Kafr Nassar, Al Haram, Giza.

Het ligt:

• naast Remaya Square, langs de Cairo–Alexandria Desert Road
• ongeveer 2 km van het plateau van de piramides van Gizeh, dus heel dicht bij het piramidecomplex.

Praktisch gezien: het kan worden beschouwd als onderdeel van het 'toeristische district' van Gizeh.

Ja: officiële en journalistieke bronnen presenteren het als het grootste archeologische museum ter wereld dat gewijd is aan één enkele beschaving.

Belangrijkste gegevens:

• Totale oppervlakte van de site: ongeveer 500.000 m² (ongeveer 50 hectare)
• Permanente tentoonstellingsruimte: meer dan 24.000 m² (alleen galerijen)
• Aantal artefacten: meer dan 100.000 bewaarde voorwerpen, waarvan er ongeveer 50.000 te zien zijn in de galerijen; vele andere blijven in laboratoria en opslagplaatsen.

Het Grand Egyptian Museum is een van de pijlers van het masterplan "Giza 2030", dat tot doel heeft het hele gebied rond de piramides van Gizeh te herontwikkelen: verkeersbeheer, toeristische diensten, nieuwe toegangspunten en infrastructuur (zoals een toekomstige speciale metrolijn).

Voor bezoekers betekent dit:

• verbeterde wegeninfrastructuur en speciale parkeerplaatsen
• een geleidelijke vermindering van het chaotische verkeer rond de piramides
• meer voetgangersgebieden en geïntegreerde diensten (museum + piramides + nieuwe Sphinx-luchthaven in de buurt).

.

Het is technisch gezien niet noodzakelijk om te reserveren, maar het wordt wel sterk aanbevolen:

• Via het officiële systeem kunt u een datum en tijdstip kiezen.
• Sommige dagen en tijdstippen zijn 'niet beschikbaar' als de maximale capaciteit voor dat tijdvak is bereikt
• Het museum heeft een dagelijkse limiet van ongeveer 20.000 bezoekers om een beheersbare bezoekersstroom te garanderen.

Er is ook een kassa ter plaatse, maar:

• Als een dag/tijdslot online vol is, is de kans groot dat er ook bij het loket geen plaatsen meer beschikbaar zijn
• Voor speciale ervaringen (Mixed Reality, Kindermuseum, officiële rondleidingen) zijn de tijdvakken vaak eerder uitverkocht.

Daarom is het vanuit UX-oogpunt zinvol om voor, vooral tijdens het hoogseizoen, vooraf te reserveren.

Het ticketsysteem maakt doorgaans onderscheid tussen:

1. GEM Complex
   • Toegang tot de Grand Hall, pleinen, buitenruimtes, restaurants, cafés, winkels en sommige niet-hoofdtentoonstellingsruimtes.
   • Ideaal voor wie de sfeer wil proeven of weinig tijd heeft.
2. Hoofdgalerijen (GEM-galerijen)
   • Toegang tot de 12 permanente galerijen met een complete rondleiding door de Egyptische beschaving en de collectie van Toetanchamon.
   • Dit is het 'hoofd'-ticket voor het daadwerkelijke museumbezoek.
3. GEM Kindermuseum
   • Rondleiding speciaal voor kinderen (van 6 tot 12 jaar), met een specifieke duur en route.
4. Officiële rondleidingen
   • Toegang + gids voor 60-90 minuten, vaak in het Engels (en soms in andere talen).
5. Speciale ervaringen / Mixed Reality / Meeslepende tentoonstellingen
   • Sommige pakketten bieden ook toegang tot meeslepende ervaringen (bijvoorbeeld 'Tutankhamun Immersive Experience' of Mixed Reality bij de piramides).

De exacte combinaties veranderen in de loop van de tijd, dus u kunt het beste de macrotypes op uw website uitleggen en verwijzen naar een bijgewerkte gedetailleerde pagina.

De prijsstructuur is tijdens de openingsfase meerdere keren aangepast, maar het basisprincipe is als volgt:

• Volledig tarief voor:
  • Egyptenaren
  • Buitenlandse ingezetenen
  • Arabische bezoekers
  • Niet-ingezeten internationale bezoekers
• Kortingen (meestal ~50%) voor:
  • Studenten (met studentenkaart)
  • Kinderen
  • 60/65-plussers (seniorencategorieën indien van toepassing)
• Vrijstellingen of gratis toegang in speciale gevallen:
  • Zeer jonge kinderen (vaak gratis
  • Mensen met een handicap en, in sommige gevallen, hun begeleiders (volgens de praktijk van Egyptische staatsmusea, bevestigd door enkele lokale gidsen).

Aangezien bedragen en criteria veranderen en journalistieke bronnen niet altijd overeenstemmen, is het meest correcte om in de tekst op uw website te vermelden:

• vermelden dat er kortingen beschikbaar zijn en
• een link naar de officiële prijslijst op visit-gem.com, met de vermelding dat bezoekers hun paspoort/identiteitskaart en studentenkaart moeten meenemen om de korting te krijgen.

Ja, de capaciteit is beperkt:

• Het museum heeft een doel/limiet van ongeveer 20.000 bezoekers per dag vastgesteld om een vlotte ervaring te garanderen.
• Het reserveringssysteem geeft tijdvakken weer (bijv. 8:30, 11:00, 13:00, enz.) en wanneer een tijdvak vol is, wordt 'Maximaal aantal rondleidingen voor dit tijdvak bereikt' weergegeven.

Als de gewenste datum of tijd niet beschikbaar is:

• moet u een ander tijdstip of een andere dag selecteren
• is het onwaarschijnlijk dat u ter plaatse toegang krijgt tot hetzelfde tijdslot, juist vanwege de capaciteitslimiet.

U kunt op uw website uitleggen dat het het beste is om zo vroeg mogelijk te reserveren, vooral tijdens het hoogseizoen of voor avondtijdvakken op woensdag en zaterdag.

Het officiële beleid is doorgaans streng:

• Voor het GEM Kindermuseum wordt expliciet vermeld dat tickets 'niet overdraagbaar en niet restitueerbaar' zijn .
• Voor andere soorten tickets wordt op de officiële website niet nadrukkelijk vermeld dat restitutie mogelijk is; in veel reisgidsen wordt vermeld dat tickets niet restitueerbaar zijn, behalve in geval van sluiting van het museum of overmacht.

In de praktijk:

• Verplaatsing: soms alleen mogelijk door rechtstreeks contact op te nemen met de ticketdienst (via e-mail/telefoon) en niet gegarandeerd.
• Restituties: over het algemeen niet mogelijk, tenzij het museum om uitzonderlijke redenen sluit.

Op uw website: u kunt het beste duidelijk vermelden dat tickets normaal gesproken niet restitueerbaar zijn en dat eventuele uitzonderingen onderworpen zijn aan het officiële beleid van GEM.

Ja, GEM heeft parkeergelegenheid op het terrein:

• voor personenauto's
• voor bussen/minibusjes
• Voor bezoekers van het Kindermuseum wordt vermeld dat er 'ter plaatse tegen betaling' parkeergelegenheid is.

Daarom:

• is er parkeergelegenheid beschikbaar,
• tegen betaling, met tarieven die kunnen variëren (niet altijd duidelijk online gepubliceerd).

Als u dit voor de website nodig heeft: u kunt algemeen vermelden "parkeergelegenheid ter plaatse beschikbaar (tegen betaling) voor auto's en bussen".

Hoeveel tijd moet je uittrekken voor het bezoek?

Dat hangt af van hoeveel tijd u wilt besteden aan het verkennen, maar de belangrijkste reisgidsen en websites geven enkele suggesties:

• Minimaal 3-4 uur voor de belangrijkste galerijen als u de "must-see" plekken zonder haast wilt bekijken
• 4-6 uur voor:
  • de Grote Zaal
  • Grote Trap
  • Toetanchamon-galerij
  • een paar meer diepgaande thematische secties
• een volledige dag als je toevoegt:
  • Gemengde realiteit
  • Kindermuseum (met kinderen)
  • Lunchpauze + winkelen in de cadeauwinkel/winkelgebied

Op uw website kunt u bijvoorbeeld het volgende aanbevelen: "Voor een volledig bezoek moet u ruim een halve dag uittrekken; als u op dezelfde dag ook de piramides wilt bezoeken, plan dan een hele dag in."

Ja, absoluut, en het is een van de meest natuurlijke combinaties:

• De afstand tussen GEM en het Piramidenplateau is ongeveer 2 km
• Veel commerciële touroperators bieden gecombineerde pakketten aan.

Aanbevolen volgorde (afhankelijk van het seizoen en het weer):

• Zomer/hitte:
  • Vroeg in de ochtend bij de piramides (minder warmte, beter licht voor foto's)
  • 's Middags in het GEM, in de koele galerijen met airconditioning
• Mildere seizoenen:
  • 's Ochtends in het GEM om het verhaal in context te plaatsen
  • 's Middags bij de piramides om te genieten van de zonsondergang en het uitzicht vanaf buiten het museum.

In ieder geval is het raadzaam om minimaal 3 uur uit te trekken voor het GEM en 3 uur voor het Gizeh-complex, plus de reistijd.

Ja, het GEM herbergt de volledige collectie uit het graf van Toetanchamon:

• 5.398 gecatalogiseerdevoorwerpen, tentoongesteld in twee grote speciale zalen (ongeveer 7.000 m²) die de oorspronkelijke indeling van de grafuitrusting reconstrueren.
• Voor het eerst zijn alle voorwerpen samengebracht in één museum; in het verleden waren ze verspreid over het Tahrir Museum, opslagplaatsen en reizende tentoonstellingen.

Iconische stukken:

• Gouden begrafenismasker (ongeveer 11 kg massief goud)
• De drie doodskisten (een van goud en twee van verguld hout)
• De gouden troon, strijdwagens, bedden, sieraden, ushabti, wapens, alledaagse voorwerpen.

Belangrijke opmerking voor uw teksten: De mummie van Toetanchamon blijft in de Vallei der Koningen in Luxor en wordt niet overgebracht naar het GEM.

In de Grote Zaal en langs de Grote Trap vindt u:

• Het kolossale standbeeld van Ramses II, meer dan 11 meter hoog en ongeveer 83 ton zwaar, dat vanuit het centrum van Caïro is verplaatst en nu bij de hoofdingang van het museum staat
• Meer dan 60 beelden en monumentale artefacten langs de trap, gegroepeerd in thema's zoals 'Koninklijk beeld', 'Goddelijke huizen', 'Goden & koningen' en 'Reis naar de eeuwigheid'
• De innovatieve Hanging Obelisk, een hangende obelisk die bezoekers buiten verwelkomt, afkomstig uit Tanis

Dit zijn de plekken waar je gegarandeerd geweldige foto's kunt maken: het is logisch om ze op je website te promoten als fotogenieke hoogtepunten.

Ja, GEM maakt uitgebreid gebruik van immersieve technologieën:

• De officiële website biedt een Mixed Reality-ervaring die 'de geheimen van de piramiden onthult' door middel van een combinatie van projecties en MR-apparatuur.
• Er is een Tutankhamun Immersive Experience/Exhibition die gebruikmaakt van projecties, 3D-audio en scenografie om het verhaal van de ontdekking en begrafenis van de farao te vertellen.
• De galerijen zijn bezaaid met interactieve displays, touchscreens en AR-content, vooral in ruimtes die zijn ontworpen voor gezinnen en scholen.

Voor deze ervaringen is doorgaans het volgende vereist:

• een speciaal tijdslot
• soms een extra ticket (of ze zijn inbegrepen in bepaalde pakketten – afhankelijk van de gekozen formule).

Ja, het museum richt zich ook sterk op een 'niet-academisch' publiek:

• Het GEM Kindermuseum is een museum binnen een museum, dat rondleidingen van 45-120 minuten aanbiedt voor kinderen van 6-12 jaar, in het Engels en Arabisch, met interactieve activiteiten.
• In de hoofdgalerijen zijn er:
  • duidelijke informatieborden
  • interactieve secties, reconstructies, video's
  • verhalen die zijn bedoeld voor gezinnen, niet alleen voor liefhebbers van egyptologie.

Als uw doelgroep 'gezinnen' is, kunt u de combinatie van GEM + Kindermuseum + Piramides benadrukken als het perfecte dagje uit voor kinderen.

Ja. Het GEM heeft niet alleen de collectie van Toetanchamon:

• Een groot deel van de artefacten is afkomstig uit het Egyptisch Museum in Caïro (Tahrir) en musea in Luxor, Minya, Sohag, Assiut, Beni Suef, Fayoum, Delta en Alexandrië.
• Het omvat beroemde collecties zoals:
  • De tweede zonneboot van Khufu
  • De collectie van koningin Hetepheres
  • De Yuya- en Thuya-collectie.

Tegelijkertijd blijft het Tahrir Museum duizenden voorwerpen huisvesten en blijft het een aanbevolen bezoek om het beeld van de Egyptische egyptologie compleet te maken.

Het Grand Egyptian Museum is ontworpen als een gezinsvriendelijke omgeving. Naast de hoofdgalerijen biedt het GEM Children's Museum interactieve rondleidingen en activiteiten voor kinderen van 6 tot 12 jaar, waardoor het leren over het oude Egypte leuk wordt. Sommige delen van het complex hebben duidelijke verhalen, multimedia en reconstructies om jongere bezoekers te helpen begrijpen waar ze zich bevinden, zelfs als ze nog niet geïnteresseerd zijn in archeologie.

Recente bezoekersverslagen suggereren ook dat de indeling van dit museum hellingen, liften en buggypaden omvat, waardoor het gemakkelijker is om met jonge kinderen rond te lopen. Ouders wordt aangeraden hun bezoek rond een realistisch tijdschema te plannen: voor de meeste gezinnen is 2-3 uur in de hoofdgalerijen plus tijd in het Kindermuseum voldoende voordat de vermoeidheid toeslaat. Pauzes in de cafés, regelmatig iets drinken en in de zomer kiezen voor de koelere ochtend- of avonduren helpen daarbij. Zeer jonge kinderen moeten in de buurt van vitrines en trappen in de gaten worden gehouden; oudere kinderen moeten eraan worden herinnerd dat ze niet mogen rennen of aan de tentoonstellingsstukken mogen komen.

Kijk voor uw reis op de officiële website voor het actuele ticketbeleid, aangezien veel Egyptische musea korting of zelfs gratis toegang bieden voor jonge bezoekers onder bepaalde ticketcategorieën.

Binnen het complex vindt u zowel eetgelegenheden als winkels:

• Restaurants en cafés, waaronder:
  • Zooba (Egyptisch streetfood met een twist)
  • 30 North, Beano's, Starbucks en andere gelegenheden
• een of meer goed samengestelde cadeauwinkels, vaak genoemd als enkele van de beste museumwinkels van het land, met:
  • replica's van artefacten
  • boeken, papyri, sieraden, hedendaagse ontwerpen geïnspireerd door het oude Egypte.

Het is dus perfect mogelijk om:

• lunchen of een hapje eten zonder het complex te verlaten
• te winkelen in het museum als onderdeel van de ervaring.

De gedetailleerde regels staan in een officieel pdf-document dat niet gemakkelijk online te vinden is, maar door verschillende bronnen en de praktijken van Egyptische musea te combineren, kunnen ze als volgt worden samengevat:

• Persoonlijke fotografie (smartphone/camera) is over het algemeen toegestaan in veel ruimtes, zonder flits.
• Voor het gebruik van statieven, professionele verlichting, stabilisatoren en tv-apparatuur is meestal speciale toestemming en/of een extra vergoeding vereist.
• In sommige zalen (vooral die met zeer kwetsbare voorwerpen) is het maken van foto's of video's mogelijk niet toegestaan: bij de ingang staan duidelijke borden.

Om problemen te voorkomen, kunt u op uw website het volgende vermelden:

"U mag gerust souvenirfoto's maken, maar zonder flits en met inachtneming van de borden 'fotograferen verboden'. Voor professionele foto's/video's is toestemming van het museum vereist."

Ja, het GEM biedt garderobes en kluisjes aan:

• Op de officiële FAQ-pagina van het museum wordt bevestigd dat er een gratis garderobe en kluisjes zijn, die bij de informatiebalie kunnen worden aangevraagd.
• Er is ook een bagageopslag en grote kluisjes voor koffers, evenals innovatieve kluisjes met digitale sloten om mobiele telefoons op te laden.

In de praktijk:

• Grote rugzakken en trolleys zijn niet toegestaan in de galerijen, maar u kunt ze gratis achterlaten in de garderobe/kluisjes.
• Dit is een zeer handige service voor mensen die rechtstreeks vanaf het vliegveld komen of op dezelfde dag weer vertrekken.

Er is een normale veiligheidscontrole voor iedereen die het Grand Egyptian Museum binnenkomt. Voorwerpen en tassen worden doorlicht met röntgenstralen en bezoekers moeten door metaaldetectors voordat ze het hoofdgedeelte mogen betreden. Dit is standaardprocedure voor grote musea in heel Egypte en helpt zowel de tentoongestelde kostbare voorwerpen als de bezoekers te beschermen. Om lang wachten bij de veiligheidscontrole te voorkomen, kunt u het beste met zo min mogelijk bagage reizen en uw spullen zo ordenen dat u ze gemakkelijk kunt laten zien als daarom wordt gevraagd.

Er zijn bepaalde voorwerpen die absoluut verboden zijn in de galerijen en zelfs in het hele museumcomplex. Over het algemeen zijn wapens of scherpe voorwerpen, brandbare of gevaarlijke materialen en drones (of soortgelijke apparaten) niet toegestaan. Grote koffers en omvangrijke trolleys moeten in de garderobe of bagageopslag worden achtergelaten, omdat ze niet zijn toegestaan in de galerijen. Eten en drinken zijn over het algemeen niet toegestaan voorbij de veiligheidscontrole, met uitzondering van kleine persoonlijke waterflessen. Voor professionele foto- en videoapparatuur – statieven, verwisselbare lenzen, grote stabilisatoren – is meestal speciale toestemming vereist.
Aangezien het beleid op elk moment kan veranderen, dient u altijd de meest recente bezoekersregels te controleren en de instructies van het beveiligingspersoneel op de dag van uw bezoek op te volgen.

Het Grand Egyptian Museum bevat unieke en uiterst kwetsbare voorwerpen, dus een paar eenvoudige gedragsregels helpen om de collectie te beschermen en iedereen een aangenaam bezoek te garanderen. Bezoekers worden verzocht om beelden, vitrines of reliëfs niet aan te raken en achter de afzettingen of gemarkeerde lijnen op de vloer te blijven. Om veiligheidsredenen wordt het afgeraden om in de galerijen te rennen, tegen vitrines te leunen of tassen op sokkels te plaatsen. Zoals in de meeste musea moeten bezoekers hun mobiele telefoons op de stille modus zetten, zachtjes praten en het luid afspelen van audiomateriaal zonder koptelefoon vermijden.

Eten, drinken en kauwgom zijn niet toegestaan in de tentoonstellingsruimtes en mogen alleen worden genuttigd in de daarvoor bestemde cafés en restaurants. Persoonlijke fotografie is over het algemeen toegestaan in veel ruimtes, maar flitsers, statieven en andere professionele apparatuur zijn vaak verboden of vereisen voorafgaande toestemming, en sommige ruimtes kunnen volledig 'fotograferen verboden'-zones zijn – in dat geval moeten de borden en instructies van het personeel altijd worden opgevolgd.
Door deze basisregels voor museumetiquette te volgen, helpen bezoekers de artefacten te beschermen en de sfeer rustig en aangenaam te houden voor gezinnen, schoolgroepen en individuele reizigers.

Ja, het aanbod omvat (of zal omvatten zodra het programma stabiel is):

• Rondleidingen gewijd aan Toetanchamon, met de nadruk op de collectie en archeologie van zijn graftombe
• Rondleidingen voor gezinnen met kinderen (vaak in samenwerking met het Kindermuseum)
• avond-/na-sluitingstijdrondleidingen op bepaalde dagen, waarbij gebruik wordt gemaakt van de verlengde openingstijden op woensdag en zaterdag, die erg populair zijn tijdens het hoogseizoen.

Voor uw website kunt u het volgende vermelden:

• 'Standaardtours'
• 'Thematours (Toetanchamon, Gezinnen, Diepgaande rondleidingen)'
• 'Avondervaringen', met de opmerking dat de beschikbaarheid varieert en dat u dit voor de gewenste data moet controleren.

Het GEM is ook ontworpen als cultureel centrum:

• Het biedt onderdak aan tijdelijke tentoonstellingen, speciale installaties en educatieve programma's
• en beschikt over een conferentiecentrum en een auditorium voor conferenties, symposia en filmvertoningen.

Raadpleeg voor de meest recente agenda:

• De rubriek 'Nieuws' op deze website
• De officiële socialemediakanalen van het museum (vaak de eerste die evenementen, previews en speciale openingen aankondigen).

Als u een informatiepagina maakt, kunt u een kader 'Evenementen en tentoonstellingen' toevoegen met een directe link naar het gedeelte 'Wat is er te doen' van GEM.

Meeslepende ervaringen bij GEM zijn onder andere:

1. Mixed Reality-ervaring bij de piramides
   • een combinatie van projecties, 3D-content en MR-apparatuur
   • waardoor u de geschiedenis van de piramides kunt 'binnentreden' met reconstructies en visualisaties die op de archeologische vindplaats zelf niet mogelijk zouden zijn.
2. Tutankhamun Immersive / King Tut-tentoonstelling
   • een meeslepende reis die het verhaal vertelt van het leven, de dood en de ontdekking van het graf van Toetanchamon
   • met behulp van mapping, audio, digitale reconstructies en visuele inzichten, geïntegreerd met een bezoek aan de koninklijke kamers.

Praktische informatie:

• Boek via de officiële website of ter plaatse door een tijdslot te selecteren
• Opties zijn onder andere:
  • inbegrepen in bepaalde ticketpakketten
  • of tegen een extra vergoeding als extra's te kopen.

Op uw website kunt u ze voor een effectieve CTA presenteren als:

"Meeslepende ervaringen van de volgende generatie die uw bezoek omtoveren tot een reis naar het oude Egypte, ideaal voor zowel liefhebbers als gezinnen."