Preguntas frecuentes

Tras un largo periodo de «apertura parcial» por etapas entre 2024 y 2025, el museo abrió oficialmente sus puertas al público el 4 de noviembre de 2025.

Actualmente se puede acceder a las siguientes áreas:

• Las 12 galerías principales con un recorrido cronológico/temático por el antiguo Egipto.
• El Gran Salón con la colosal estatua de Ramsés II y otros artefactos monumentales.
• La Gran Escalera, con docenas de estatuas y piezas de gran tamaño expuestas en diferentes niveles.
• El Museo Infantil GEM, con programas dedicados a los niños y las familias.
• El complejo comercial (restaurantes, cafeterías, tienda de recuerdos).
• Experiencias especiales (por ejemplo, realidad mixta y exposiciones inmersivas sobre Tutankamón) cuando estén activas.

Algunas secciones o exposiciones temporales pueden estar cerradas algunos días por mantenimiento o montaje: para algo muy específico, siempre es mejor consultar la página web oficial antes de su visita.

El horario oficial de apertura se gestiona actualmente a través de la página web de venta de entradas visit-gem.com, que es el único canal oficial.

Horario actual (sujeto a cambios, por lo que se recomienda consultarlo siempre):

Todos los días excepto miércoles y sábados

• Complejo GEM (plazas, servicios, zonas comerciales): 8:30-19:00
• Galerías: 9:00 a. m. - 6:00 p. m.
• Última venta de entradas: 17:00

Miércoles y sábados (apertura nocturna ampliada)

• Complejo GEM: 8:30 a. m. – 10:00 p. m.
• Galerías: 9:00 a. m. – 9:00 p. m.
• Última venta de entradas: 8:00 p. m.

No hay días de cierre fijos a la semana, pero el horario de apertura puede reducirse en caso de días festivos o eventos gubernamentales.

Dirección (según la información facilitada por los portales de venta de entradas y mapas):

Gran Museo Egipcio (GEM), X4VF+V38, carretera del desierto El Cairo-Alejandría, Kafr Nassar, Al Haram, Giza.

Se encuentra:

• junto a la plaza Remaya, a lo largo de la carretera del desierto El Cairo-Alejandría
• a unos 2 km de la meseta de las pirámides de Giza, muy cerca del complejo piramidal.

En la práctica: se puede considerar parte del «distrito turístico» de Giza.

Sí: fuentes oficiales y periodísticas lo presentan como el museo arqueológico más grande del mundo dedicado a una sola civilización.

Datos clave:

• Superficie total del recinto: unos 500 000 m² (unas 50 hectáreas)
• Superficie de exposición permanente: más de 24 000 m² (solo galerías)
• Número de artefactos: más de 100 000 objetos conservados, de los cuales aproximadamente 50 000 se exhiben al público en las galerías; muchos otros permanecen en laboratorios y almacenes.

El Gran Museo Egipcio es uno de los pilares del plan maestro «Giza 2030», cuyo objetivo es remodelar toda la zona que rodea las pirámides de Giza: gestión del tráfico, servicios turísticos, nuevos puntos de acceso e infraestructuras (como una futura línea de metro dedicada).

Para los visitantes, esto significa:

• mejora de la infraestructura viaria y aparcamientos específicos
• una reducción gradual del caótico tráfico alrededor de las pirámides
• más zonas peatonales y servicios integrados (museo + pirámides + nuevo aeropuerto de Sphinx en las cercanías).

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Técnicamente no es necesario reservar, pero es muy recomendable:

• El sistema oficial le permite elegir una fecha y una franja horaria.
• Algunos días y horarios no estarán disponibles si se ha alcanzado el aforo máximo para ese horario.
• El museo tiene un límite diario de aproximadamente 20 000 visitantes para garantizar un flujo manejable.

También hay una taquilla en el recinto, pero:

• Si un día o una franja horaria están completos en línea, es muy probable que no haya más plazas disponibles en la taquilla
• Para experiencias especiales (realidad mixta, museo infantil, visitas guiadas oficiales), las franjas horarias suelen agotarse antes.

Por lo tanto, desde el punto de vista de la experiencia de usuario de su sitio web, tiene sentido recomendar la reserva previa, especialmente durante la temporada alta.

El sistema de venta de entradas suele distinguir entre:

1. Complejo GEM
   • Acceso al Gran Salón, plazas, zonas al aire libre, restaurantes, cafeterías, tiendas y algunas zonas de exposición no principales.
   • Ideal para aquellos que quieren «probar» el ambiente o disponen de poco tiempo.
2. Galerías principales (galerías GEM)
   • Acceso a las 12 galerías permanentes con el recorrido completo de la civilización egipcia y la colección de Tutankamón.
   • Esta es la entrada «principal» para la visita al museo.
3. Museo GEM para niños
   • Recorrido dedicado a los niños (de 6 a 12 años), con una duración y un itinerario específicos.
4. Visitas guiadas oficiales
   • Entrada + guía durante 60-90 minutos, a menudo en inglés (y a veces en otros idiomas).
5. Experiencias especiales / Realidad mixta / Exposiciones inmersivas
   • Algunos paquetes también incluyen acceso a experiencias inmersivas (por ejemplo, «Tutankhamun Immersive Experience» o realidad mixta en las pirámides).

Las combinaciones exactas cambian con el tiempo, por lo que es mejor explicar los tipos generales en su sitio web y remitir a una página detallada actualizada.

La estructura de precios se ha actualizado varias veces durante la fase de apertura, pero el esquema básico es el siguiente:

• Tarifa completa para:
  • Egipcios
  • Residentes extranjeros
  • Visitantes árabes
  • Visitantes internacionales no residentes
• Tarifas reducidas (normalmente ~50 %) para:
  • Estudiantes (con carné de estudiante)
  • Niños
  • Mayores de 60/65 años (categorías de personas mayores, cuando corresponda)
• Exenciones o entrada gratuita en casos especiales:
  • Niños muy pequeños (a menudo gratis
  • Personas con discapacidad y, en algunos casos, sus acompañantes (según la práctica de los museos estatales egipcios, confirmada por algunos guías locales).

Dado que los importes y los criterios cambian y las fuentes periodísticas no siempre coinciden, lo más correcto es indicar en la página web:

• indicar que hay descuentos disponibles y
• incluir un enlace a la lista de precios oficial en visit-gem.com, indicando que los visitantes deben traer su pasaporte/DNI y carné de estudiante para beneficiarse del descuento.

Sí, el aforo es limitado:

• El museo ha establecido un objetivo/límite de aproximadamente 20 000 visitantes al día para garantizar una experiencia fluida.
• El sistema de reservas muestra franjas horarias (por ejemplo, 8:30, 11:00, 13:00, etc.) y, cuando una franja horaria está completa, muestra el mensaje «Se ha alcanzado el número máximo de visitas para esta franja horaria».

Si la fecha o la hora deseadas no están disponibles:

• tendrá que seleccionar otra hora u otro día
• es poco probable que se le permita entrar en la misma franja horaria en el lugar, precisamente debido al límite de aforo.

Puede explicar en su sitio web que es mejor reservar lo antes posible, especialmente durante la temporada alta o para las franjas horarias nocturnas de los miércoles y sábados.

La política oficial tiende a ser estricta:

• En el caso del Museo Infantil GEM, se indica explícitamente que las entradas «no son transferibles ni reembolsables».
• En cuanto a otros tipos de entradas, la página web oficial no hace hincapié en la posibilidad de reembolso; muchas guías turísticas mencionan que las entradas no son reembolsables, salvo en caso de cierre del museo o fuerza mayor.

En la práctica:

• Cambio de fecha: a veces solo es posible contactando directamente con el equipo de atención al cliente (por correo electrónico o por teléfono) y no está garantizado.
• Reembolsos: por lo general, no están disponibles a menos que el museo cierre por razones excepcionales.

En su sitio web: es mejor indicar claramente que las entradas no son reembolsables y que cualquier excepción está sujeta a la política oficial del GEM.

Sí, GEM dispone de aparcamiento en sus instalaciones:

• para coches particulares
• para autocares/minibuses
• Para los visitantes del Museo de los Niños, se especifica que hay aparcamiento «en el recinto, de pago».

Por lo tanto:

• hay aparcamiento disponible,
• de pago, con tarifas que pueden variar (no siempre publicadas claramente en línea).

Si lo necesita para la página web: puede indicar de forma genérica «aparcamiento disponible en el recinto (de pago) para coches y autocares».

¿Cuánto tiempo dedicar a la visita?

Depende del tiempo que desee dedicar a la exploración, pero las principales guías y sitios web ofrecen algunas sugerencias:

• Al menos 3-4 horas para las galerías principales si quieres ver los lugares «imprescindibles» sin prisas.
• De 4 a 6 horas para:
  • Gran Sala
  • Gran Escalera
  • Galería de Tutankamón
  • Algunas secciones temáticas más detalladas.
• Un día completo si se añade:
  • Realidad mixta
  • Museo infantil (con niños)
  • Pausa para comer + compras en la tienda de regalos/zona comercial

En su sitio web podría recomendar, por ejemplo: «Para una visita completa, reserve medio día; si desea incluir las pirámides en el mismo día, planifique un día completo».

Sí, por supuesto, y es una de las combinaciones más naturales:

• La distancia entre GEM y la meseta de las pirámides es de unos 2 km.
• Muchas agencias turísticas ofrecen paquetes combinados.

Secuencia recomendada (dependiendo de la temporada y el clima):

• Verano/calor:
  • Por la mañana temprano en las pirámides (menos calor, mejor luz para las fotos)
  • Por la tarde en el GEM, en las frescas galerías con aire acondicionado
• Estaciones más templadas:
  • Por la mañana en el GEM para contextualizar la historia
  • Por la tarde en las pirámides para disfrutar de la puesta de sol y las vistas desde el exterior del museo.

En cualquier caso, es recomendable reservar al menos 3 horas completas en el GEM y 3 horas en el complejo de Giza, más los traslados.

Sí, el GEM alberga toda la colección de la tumba de Tutankamón:

• 5398objetos catalogados, expuestos en dos grandes salas dedicadas (aproximadamente 7000 m²) que reconstruyen la disposición original del mobiliario funerario.
• Por primera vez, todos los objetos se reúnen en un solo museo; en el pasado, estaban dispersos entre el Museo Tahrir, almacenes y exposiciones itinerantes.

Piezas emblemáticas:

• Máscara funeraria de oro (aproximadamente 11 kg de oro macizo)
• Los tres ataúdes (uno de oro y dos de madera dorada)
• El trono de oro, carros de guerra, camas, joyas, ushabti, armas, objetos cotidianos.

Nota importante para sus textos: La momia de Tutankamón permanecerá en el Valle de los Reyes en Luxor y no será trasladada al GEM.

En el Gran Salón y a lo largo de la Gran Escalera encontrará:

• La colosal estatua de Ramsés II, de más de 11 metros de altura y un peso aproximado de 83 toneladas, que fue trasladada desde el centro de El Cairo y ahora se encuentra en la entrada principal del museo.
• Más de 60 estatuas y artefactos monumentales a lo largo de la escalera, agrupados en temas como «Imagen real», «Casas divinas», «Dioses y reyes» y «Viaje a la eternidad».
• El innovador Obelisco Colgante, un obelisco suspendido que da la bienvenida a los visitantes en el exterior, procedente del yacimiento de Tanis.

Estas son las zonas en las que las fotos impresionantes están prácticamente garantizadas: tiene sentido promocionarlas como puntos destacados fotogénicos en su sitio web.

Sí, GEM hace un uso extensivo de tecnologías inmersivas:

• La página web oficial presenta una experiencia de realidad mixta que «desvela los secretos de las pirámides» mediante una combinación de proyecciones y dispositivos de realidad mixta.
• Hay una experiencia/exposición inmersiva sobre Tutankamón que utiliza proyecciones, audio 3D y escenografía para contar la historia del descubrimiento y el entierro del faraón.
• Las galerías están salpicadas de pantallas interactivas, pantallas táctiles y contenido de RA, especialmente en las zonas diseñadas para familias y colegios.

Estas experiencias suelen requerir:

• una franja horaria específica
• a veces una entrada adicional (o están incluidas en determinados paquetes, dependiendo de la fórmula aplicada).

Sí, el museo también está muy orientado a un público «no académico»:

• El Museo Infantil GEM es un museo dentro de otro museo, que ofrece visitas guiadas de 45 a 120 minutos para niños de 6 a 12 años, en inglés y árabe, con actividades interactivas.
• En las galerías principales hay:
  • paneles explicativos claros
  • secciones interactivas, reconstrucciones, vídeos
  • cuentos diseñados para familias, no solo para entusiastas de la egiptología.

Si su público objetivo son las «familias», puede destacar la combinación de GEM + Museo de los Niños + Pirámides como el plan perfecto para pasar un día con los niños.

Sí. El GEM no solo cuenta con la colección de Tutankamón:

• Una gran parte de los artefactos proceden del Museo Egipcio de El Cairo (Tahrir) y de museos de Luxor, Minya, Sohag, Assiut, Beni Suef, Fayoum, Delta y Alejandría.
• Incluye colecciones famosas como:
  • La segunda barca solar de Keops
  • La colección de la reina Hetepheres
  • La colección Yuya y Thuya.

Al mismo tiempo, el Museo Tahrir sigue albergando miles de objetos y sigue siendo una visita recomendada para completar el panorama de la egiptología egipcia.

El Gran Museo Egipcio ha sido diseñado como un entorno ideal para familias. Además de las galerías principales, el Museo Infantil del GEM ofrece visitas interactivas y actividades para niños de entre 6 y 12 años que hacen que aprender sobre el antiguo Egipto sea divertido. Algunas partes del complejo cuentan con narrativas claras, multimedia y reconstrucciones para ayudar a los visitantes más jóvenes a comprender dónde se encuentran, incluso si aún no están interesados en la arqueología.

Los informes recientes de los visitantes también sugieren que la distribución de este museo incluye rampas, ascensores y caminos para cochecitos, lo que facilita el desplazamiento con niños pequeños. Se aconseja a los padres que planifiquen su visita con un horario realista: para la mayoría de las familias, 2-3 horas en las galerías principales más el tiempo en el Museo Infantil es suficiente antes de que aparezca el cansancio. Las pausas en las cafeterías, el acceso regular a refrescos y la elección de las horas más frescas de la mañana o la tarde en verano serán de gran ayuda. Los niños muy pequeños deben ser supervisados cerca de las vitrinas y las escaleras; a los niños mayores hay que recordarles que no corran ni toquen las exposiciones.

Consulte la página web oficial para conocer la política de entradas vigente antes de viajar, ya que muchos museos egipcios ofrecen entradas reducidas o incluso gratuitas para los visitantes jóvenes en determinadas categorías.

Dentro del complejo encontrará opciones para comer y comprar:

• Restaurantes y cafeterías, entre los que se incluyen:
  • Zooba (comida callejera egipcia con un toque diferente)
  • 30 North, Beano's, Starbucks y otros locales .
• una o más tiendas de regalos bien surtidas, a menudo citadas como algunas de las mejores tiendas de museos del país, con:
  • réplicas de artefactos
  • libros, papiros, joyas y diseños contemporáneos inspirados en el antiguo Egipto.

Por lo tanto, es perfectamente posible:

• almorzar o tomar un aperitivo sin salir del recinto
• dedicar tiempo a las compras en el museo como parte de la experiencia.

Las normas detalladas figuran en un documento oficial en formato PDF al que no es fácil acceder en línea, pero combinando diversas fuentes y las prácticas de los museos egipcios, pueden resumirse de la siguiente manera:

• Por lo general, se permitela fotografía personal (con teléfonos inteligentes o cámaras) en muchas zonas, sin flash.
• El uso de trípodes, iluminación profesional, estabilizadores y equipos de televisión suele requerir un permiso especial y/o una tarifa adicional.
• En algunas salas (especialmente aquellas con objetos muy frágiles) puede estar prohibido hacer fotografías o grabar vídeos: hay carteles claros en la entrada.

Para evitar problemas, puede informar en su sitio web:

«No dude en tomar fotos de recuerdo, pero sin flash y respetando los carteles de «prohibido fotografiar». Las fotos/vídeos profesionales requieren el permiso del museo».

Sí, el GEM ofrece guardarropa y taquillas:

• La página oficial de preguntas frecuentes del museo confirma que hay un guardarropa y taquillas gratuitos, que se pueden solicitar en el mostrador de información.
• También hay consigna de equipaje y taquillas grandes para maletas, así como innovadoras taquillas con cerradura digital para cargar el móvil.

En la práctica:

• No se permiten mochilas voluminosas ni trolleys en las galerías, pero se pueden dejar de forma gratuita en el guardarropa o en las taquillas.
• Este es un servicio muy útil para quienes llegan directamente del aeropuerto o se marchan el mismo día.

Hay un control de seguridad aeroportuario normal para todas las personas que entran en el Gran Museo Egipcio. Los objetos y las bolsas se someten a rayos X y los visitantes pasan por detectores de metales antes de entrar en la zona principal. Se trata de una práctica habitual en los principales museos de Egipto y ayuda a proteger tanto los objetos de valor incalculable que se exhiben como a los visitantes. Para evitar largas esperas en el control de seguridad, es mejor viajar con pocas bolsas y mantener las cosas en un orden que permita mostrarlas fácilmente si se solicita.

Hay ciertos artículos que están totalmente prohibidos en las galerías y, de hecho, en todo el complejo del museo. En términos generales, no se permiten armas ni objetos punzantes, materiales inflamables o peligrosos, ni drones (o dispositivos similares). Las maletas grandes y los carritos voluminosos deben dejarse en el guardarropa o en la zona de consigna, ya que no están permitidos en las galerías. Por lo general, no se permite pasar comida ni bebida más allá de la línea de seguridad, excepto pequeñas botellas de agua personales. Los equipos profesionales de fotografía y vídeo (trípodes, lentes extraíbles, estabilizadores grandes) suelen requerir un permiso especial.
Dado que las políticas pueden cambiar en cualquier momento, compruebe siempre las últimas normas para visitantes y siga las instrucciones del personal de seguridad el día de su visita.

El Gran Museo Egipcio contiene objetos únicos y extremadamente frágiles, por lo que unas sencillas normas de conducta ayudarán a proteger la colección y garantizarán una visita agradable para todos. Se ruega a los visitantes que no toquen las estatuas, las vitrinas ni los relieves, y que permanezcan detrás de las barreras o líneas marcadas en el suelo. Por motivos de seguridad, no se recomienda correr por las galerías, apoyarse en las vitrinas ni colocar bolsos sobre los pedestales. Al igual que en la mayoría de los museos, los visitantes deben mantener sus teléfonos móviles en modo silencioso, hablar en voz baja y evitar reproducir material de audio a alto volumen sin auriculares.

No se permite comer, beber ni masticar chicle en las zonas de exposición, y solo se puede consumir en las cafeterías y restaurantes designados. Por lo general, se permite tomar fotografías personales en muchas zonas, pero los flashes, los trípodes y otros equipos profesionales suelen estar restringidos o requieren un permiso previo, y algunas salas pueden ser zonas completamente «sin fotografía», en cuyo caso siempre se deben seguir las indicaciones de los carteles y las instrucciones del personal.
Al seguir estas normas básicas de etiqueta en los museos, los visitantes contribuirán a proteger los objetos expuestos y a mantener un ambiente tranquilo y agradable para las familias, los grupos escolares y los viajeros independientes.

Sí, la oferta incluye (o incluirá cuando el programa se estabilice):

• Visitas dedicadas a Tutankamón, centradas en la colección y la arqueología de su tumba.
• Visitas para familias con niños (a menudo en colaboración con el Museo de los Niños).
• Visitas nocturnas/fuera del horario habitual en días seleccionados, aprovechando la ampliación del horario de apertura los miércoles y sábados, que son muy populares durante la temporada alta.

Para su sitio web, puede mencionar:

• «Visitas estándar»
• «Visitas temáticas (Tutankamón, familias, visitas en profundidad)»
• «Experiencias nocturnas», añadiendo una nota que indique que la disponibilidad varía y que se debe consultar para las fechas deseadas.

El GEM también está diseñado para ser un centro cultural:

• Acoge exposiciones temporales, instalaciones especiales y programas educativos
• y cuenta con un centro de conferencias y un auditorio para conferencias, simposios y proyecciones.

Para consultar el calendario más reciente, visite:

• La sección «Noticias» de este sitio web
• Los canales oficiales del museo en las redes sociales (a menudo son los primeros en anunciar eventos, avances y aperturas especiales).

Si está creando una página de información, puede incluir un cuadro «Eventos y exposiciones» con un enlace directo a la sección «Qué hay» de GEM.

Las experiencias inmersivas en GEM incluyen:

1. Experiencia de realidad mixta en las pirámides
   • una combinación de proyecciones, contenido 3D y equipos de realidad mixta
   • que le permite «adentrarse» en la historia de las pirámides con reconstrucciones y visualizaciones que no serían posibles en el yacimiento arqueológico real.
2. Tutankamón inmersivo / Exposición del rey Tut
   • un viaje inmersivo que narra la historia de la vida, la muerte y el descubrimiento de la tumba de Tutankamón
   • mediante mapas, audio, reconstrucciones digitales y perspectivas visuales, integrado con una visita a las cámaras reales.

Información práctica:

• Reserve a través de la página web oficial o in situ seleccionando una franja horaria
• Las opciones incluyen:
  • incluidas en determinados paquetes de entradas
  • o adquiridas como extras por un coste adicional.

En su página web, para una llamada a la acción eficaz, puede presentarlas como:

«Experiencias inmersivas de última generación que transforman su visita en un viaje al antiguo Egipto, ideal tanto para entusiastas como para familias».