常见问题解答

在2024至2025年间经历了漫长的分阶段"试运营"后，该博物馆于2025年11月4日正式向公众开放。

目前开放区域如下：

• 12个主展厅，呈现古埃及历史的时序/主题巡礼
• 大展厅陈列着拉美西斯二世巨型雕像及其他纪念碑级文物
• 宏伟阶梯厅——多层展区陈列数十尊雕像及大型艺术品
• GEM儿童博物馆，设有专为儿童及家庭设计的活动项目
• 商业综合区（含餐厅、咖啡馆、纪念品商店）
• 特别体验项目（如混合现实技术与图坦卡蒙沉浸式展览）开放期间可参与

部分展区或特展可能因维护或布展在特定日期关闭：如需了解具体安排，建议参观前查阅官方网站。

官方开放时间目前通过售票网站visit-gem.com进行管理，该网站是唯一官方渠道。

当前时间表（可能随时变更，请务必确认）：

除周三及周六外每日开放

• GEM综合体（广场、服务区、购物区）：上午8:30 – 晚上7:00
• 展馆：上午9:00至下午6:00
• 最后售票时间：下午5:00

周三及周六（延长开放至晚间）

• GEM综合体：上午8:30至晚上10:00
• 画廊：上午9:00至晚上9:00
• 最后售票时间：晚上8:00

每周无固定闭馆日，但遇公众假期或政府活动时开放时间可能缩短

地址（票务及地图门户网站所示）：

大埃及博物馆（GEM），X4VF+V38，开罗-亚历山大沙漠公路，卡夫尔纳萨尔，哈拉姆，吉萨。

具体位置：

• 毗邻雷玛亚广场，沿开罗-亚历山大沙漠公路
• 距吉萨金字塔高原约2公里，与金字塔群极为毗邻。

实际意义上：可视为吉萨"旅游区"的一部分。

是的：官方及新闻报道均称其为全球规模最大的单一文明考古博物馆。

关键数据：

• 遗址总面积：约500,000平方米（约50公顷）
• 常设展区面积：逾24,000平方米（仅展厅部分）
• 藏品数量：逾10万件保存完好的文物，其中约5万件在展厅向公众展出；其余多数仍存于实验室及仓储设施中。

埃及国家博物馆是"吉萨2030"总体规划的核心支柱之一，该计划旨在全面改造吉萨金字塔周边区域：包括交通管理、旅游服务、新建入口通道及基础设施（如未来专属地铁线路）。

对游客而言，这意味着：

• 道路基础设施升级与专用停车场建设
• 金字塔周边交通混乱状况逐步缓解
• 更多步行区及一体化服务（博物馆+金字塔+邻近的新狮身人面机场）

。

从技术角度而言，预约并非必需，但强烈建议您提前预约：

• 官方系统允许您选择日期和时间段
• 若时段达到最大容量上限，部分日期时段将显示"不可用"
• 为保障参观秩序，博物馆每日限流约20,000人次

现场设有售票处，但需注意：

• 若某日期/时段在线上售罄，现场售票处极可能无余票
• 特殊体验项目（混合现实展区、儿童博物馆、官方导览）时段往往更早售罄。

因此在网站用户体验设计中，建议优先推荐提前预约，旺季期间尤为重要。

票务系统通常区分以下类型：

1. GEM综合体
   • 可进入主展厅、广场、户外区域、餐厅、咖啡馆、商店及部分非主展区。
   • 适合希望"体验"氛围或时间有限的游客。
2. 主展馆（GEM展馆）
   • 可参观12个常设展厅，完整游览埃及文明展区及图坦卡蒙藏品。
   • 此为实际参观博物馆的"主"门票。
3. GEM儿童博物馆
   • 专为儿童（6-12岁）设计的游览项目，设有特定时长和行程路线。
4. 官方导览服务
   • 包含门票+导览服务，时长60-90分钟，通常为英语导览（有时提供其他语言服务）。
5. 特别体验/混合现实/沉浸式展览
   • 部分套餐还包含沉浸式体验项目（如"图坦卡蒙沉浸式体验"或金字塔混合现实项目）。

具体组合会随时间调整，建议在官网说明宏观类型，并引导用户查看最新详情页面。

在开业阶段，定价结构已多次更新，但基本方案如下：

• 全价适用对象：
  • 埃及公民
  • 外国居民
  • 阿拉伯访客
  • 非居民国际游客
• 优惠票价（通常约50%）：
  • 学生（凭学生证）
  • 儿童
  • 60/65岁以上（适用长者优惠类别）
• 特殊情况免票或免费入场：
  • 幼儿（通常免费）
  • 残障人士及其陪同人员（根据埃及国家博物馆惯例，经部分当地导游确认）

鉴于收费标准与适用条件存在变动，且新闻来源信息未必一致，贵网站文案最稳妥的表述应为：

• 声明提供折扣优惠
• 链接至visit-gem.com的官方价目表，并注明游客需携带护照/身份证件及学生证方可享受优惠。

是的，容量有限：

• 为确保参观体验顺畅，博物馆每日设定了约20,000人的接待上限。
• 预约系统显示时段（如8:30、11:00、13:00等），当某个时段满员时将显示"该时段参观人数上限已达"。

若您期望的日期或时段已满：

• 您需选择其他时段或日期
• 现场极不可能允许您进入已满额时段，这正是受限于容量限制。

您可在官网说明：建议尽早预约，尤其在旺季或周三、周六的晚间时段。

官方政策通常较为严格：

• 针对GEM儿童博物馆，明确声明门票"不可转让且不可退款"。
• 其他类型的门票，官网并未强调退票可能性；多数指南提及除博物馆闭馆或不可抗力情况外，门票概不退还。

实际操作中：

• 改期：有时仅能通过直接联系票务支持团队（邮件/电话）办理，且不保证成功。
• 退款：除特殊原因闭馆外通常不予退还。

网站声明：建议明确标注"门票原则上不可退款"，并注明特殊情况需遵循GEM官方政策。

是的，GEM设有停车场：

• 私家车
• 大巴/小型客车
• 儿童博物馆访客请注意：场内设有收费停车位。

因此：

• 停车位可供使用，
• 需付费使用，收费标准可能有所不同（线上未明确公示）。

若需网站说明：可通用表述为"提供现场收费停车位（适用于轿车及大巴）"。

参观需要花费多少时间

这取决于您希望探索多久，但主要旅游指南和网站给出了一些建议：

• 若想从容观赏必看展品，主展厅至少需3-4小时
• 4-6小时可完成：
  • 大厅
  • 大阶梯
  • 图坦卡蒙展厅
  • 若干深度主题展区
• 若包含以下内容则需全天参观：
  • 混合现实
  • 儿童博物馆（携儿童参观）
  • 午餐休息 + 礼品店/购物区购物

您可在网站上建议：例如"完整游览需预留半天时间；若想当天参观金字塔，请安排全天行程。"

是的，绝对如此，这堪称最自然的组合之一：

• GEM与金字塔高原之间的距离约为2公里
• 许多商业旅游团都提供组合套餐。

推荐游览顺序（视季节与天气而定）：

• 夏季/高温时段：
  • 清晨探访金字塔（气温较低，光线更适合摄影）
  • 午后参观大金字塔博物馆，在凉爽的空调展厅内游览
• 温和季节：
  • 上午参观埃及国家博物馆，了解文物背景故事
  • 下午在金字塔区欣赏日落，并从博物馆外饱览全景。

无论如何，建议在吉萨金字塔群至少预留3小时完整游览时间，吉萨遗址群另需3小时，另加交通时间。

是的，宝石博物馆完整收藏了图坦卡蒙陵墓出土的所有文物：

• 5,398件已编目文物，陈列于两间大型专用展厅（约7,000平方米），完整复原了墓室葬品的原始布局。
• 这是所有文物首次在单一博物馆集中展出；此前它们分散于解放广场博物馆、仓库及巡回展览中。

标志性展品：

• 黄金葬礼面具（约11公斤纯金铸造）
• 三具棺椁（金棺1具，镀金木棺2具）
• 黄金宝座、战车、寝榻、珠宝、乌沙比小人、兵器及日常器物。

重要说明：图坦卡蒙木乃伊将永久保存在卢克索帝王谷，不会迁移至埃及国家博物馆。

在大厅及 宏伟的阶梯沿途，您将看到：

• 高逾11米、重达83吨的拉美西斯二世巨像，这尊雕像从开罗市中心迁移至此，如今矗立在博物馆主入口处
• 阶梯沿线陈列逾60尊雕像与巨型文物，按主题分区展示，包括"王室形象"、"神殿"、"神王"及"永恒之旅"等展区
• 创新的悬吊方尖碑——这座来自塔尼斯遗址的悬空方尖碑在室外迎接着游客

这些区域几乎能保证拍出惊艳照片：在网站上将其作为上镜亮点进行宣传是明智之举。

是的，GEM广泛运用沉浸式技术：

• 其官方网站推出混合现实体验项目，通过投影与MR设备结合的方式"揭开金字塔的秘密"。
• 图坦卡蒙沉浸式体验/展览运用投影技术、3D音效与场景设计，讲述这位法老的发现与埋葬历程。
• 展厅内点缀着互动展品、触摸屏及增强现实内容，尤其在面向家庭和学校的区域更为突出。

此类体验通常需满足：

• 预订专属时段
• 有时需额外购票（或包含在特定套餐中——具体取决于当前方案）。

是的，该博物馆也非常注重面向"非学术"观众：

• GEM儿童博物馆作为馆中馆，为6-12岁儿童提供45-120分钟的英语和阿拉伯语导览服务，并设有互动体验活动。
• 主展厅设有：
  • 清晰的说明展板
  • 互动展区、场景复原、影像资料
  • 专为家庭设计的讲故事环节，不仅面向埃及学爱好者。

若目标受众为"家庭"群体，可重点推介"埃及国家博物馆+儿童博物馆+金字塔"的组合路线，打造儿童完美一日游方案。

是的。开罗博物馆不仅收藏图坦卡蒙文物：

• 大部分文物来自开罗（塔里尔）埃及博物馆以及卢克索、明亚、索哈格、阿西乌特、贝尼苏埃夫、法尤姆、三角洲和亚历山大等地的博物馆。
• 其中包含诸多著名藏品，例如：
  • 胡夫的第二艘太阳船
  • 赫特菲里斯王后藏品
  • 尤亚与图亚藏品

与此同时，解放广场博物馆仍珍藏着数千件文物，是完善埃及学认知图景的必访之地。

埃及国家博物馆被设计为适合全家游玩的场所。除主展厅外，儿童博物馆为6至12岁儿童提供互动导览和趣味活动，让学习古埃及知识充满乐趣。馆内部分区域设有清晰的叙事展陈、多媒体装置和场景复原，即使对考古学尚无兴趣的年轻访客也能理解所处环境。

近期游客反馈显示，博物馆布局包含坡道、电梯及婴儿车通道，便于携带幼儿游览。建议家长合理规划参观时间：对多数家庭而言，主展厅2-3小时加上儿童博物馆的游览时间已足够，避免孩子过早疲惫。 夏季建议选择清凉的早晚时段参观，途中可在咖啡厅小憩并适时补充饮品。幼儿需在展柜及楼梯附近全程监护，年长儿童则需提醒勿奔跑或触碰展品。

出行前请查阅官网最新票务政策，埃及多家博物馆针对特定票种的未成年游客提供优惠甚至免费入场。

在该综合体内，您可同时享受餐饮与购物服务：

• 餐厅与咖啡馆包括：
  • Zooba（创意埃及街头小吃）
  • 30 North、Beano's、星巴克等场所
• 一家或多家精心策划的礼品店，常被誉为全国顶尖博物馆商店，提供：
  • 文物复制品
  • 书籍、莎草纸、珠宝及受古埃及启发的当代设计作品。

因此完全可以：

• 在园区内享用午餐或茶点
• 在博物馆内购物，作为体验的一部分。

详细规则载于一份官方PDF文件中，该文件在线上难以获取。但通过综合各类信息来源及埃及博物馆的实际操作，可将其概括如下：

• 个人摄影（手机/相机）在多数区域通常允许，但禁止使用闪光灯。
• 使用三脚架、专业照明设备、稳定器及电视设备通常需特别许可和/或额外付费。
• 部分展厅（特别是陈列极易损坏展品的区域）可能全面禁止摄影录像：入口处设有明确标识。

为避免纠纷，建议在官网声明：

"欢迎拍摄纪念照片，但请勿使用闪光灯并遵守'禁止摄影'标识。专业摄影/录像需获得博物馆许可。"

是的，GEM提供衣帽间和储物柜：

• 博物馆官方常见问题页面确认设有免费衣帽间及储物柜，可向咨询台申请使用。
• 此外还设有行李寄存处、可存放行李箱的大型储物柜，以及配备电子锁的创新手机充电储物柜。

实际操作须知：

• 展厅内禁止携带大型背包及行李箱，但可免费寄存于衣帽间/储物柜。
• 此服务对直接从机场抵达或当日离馆的游客尤为便利。

所有进入 大埃及博物馆的游客均需接受常规机场安检。物品与随身行李需通过X光机检查，游客需通过金属探测器方可进入主展区。此为埃及各大博物馆的标准安检流程，旨在保护展出的无价文物及游客安全。为避免在安检处长时间等候，建议尽量精简行李，并将物品整理得井然有序以便随时出示。

部分物品绝对禁止带入展厅乃至整个博物馆区域。通常禁止携带武器或尖锐物品、易燃或危险品、无人机（及类似设备）。 大型行李箱及笨重手推车须寄存于衣帽间或行李寄存处，展厅内禁止携带。除小型个人水壶外，安检线后通常禁止携带食品饮料。专业摄影摄像设备（三脚架、可拆卸镜头、大型稳定器等）通常需特别许可。
因政策可能随时变更，请务必查阅最新访客须知，并遵从参观当日安检人员的所有指示。

埃及国家博物馆内陈列着独特且极其脆弱的文物，因此遵守几条简单的参观守则，既能保护馆藏，也能确保每位游客获得愉快的参观体验。请勿触摸雕像、展柜或浮雕，并请在展厅内保持与地面标识线或隔离栏杆的距离。出于安全考虑，请勿在展厅内奔跑、倚靠展柜或将包袋置于基座上。与多数博物馆相同，参观时请将手机调至静音模式，保持轻声交谈，并避免在未佩戴耳机的情况下播放音频材料。

展区内禁止饮食及咀嚼口香糖，请在指定咖啡厅或餐厅内享用。多数区域允许个人摄影，但闪光灯、三脚架等专业设备通常受限或需提前申请许可，部分展厅可能完全禁止摄影——此类区域须严格遵守标识指示及工作人员要求。
遵守这些基本博物馆礼仪规范，将有助于保护文物，并为家庭游客、学校团体及独立旅行者营造宁静愉悦的参观氛围。

是的，该项目包含（或将在项目稳定后包含）：

• 图坦卡蒙专属导览，重点介绍其墓葬藏品与考古发现
• 亲子家庭专属导览（常与儿童博物馆联合举办）
• 特定日期的夜间/闭馆后导览，利用周三和周六延长开放时间的优势，旺季期间备受欢迎。

网站可标注说明：

• "常规导览"
• "主题导览（图坦卡蒙、亲子、深度探索）"
• "夜间体验"，并附注说明：具体日期需提前确认，因名额有限。

GEM还被设计为文化中心：

• 这里举办临时展览、特别装置艺术展及教育项目
• 并设有会议中心及多功能厅，可承办会议、研讨会及放映活动。

最新日程请查阅：

• 本网站"新闻"栏目
• 博物馆官方社交媒体渠道（通常最先发布活动预告、特别开放日等资讯）。

若您正在创建信息页面，可添加"活动与展览"信息框，内含直达GEM"活动日程"板块的链接。

GEM的沉浸式体验包括：

1. 金字塔混合现实体验
   • 通过投影技术、3D内容与混合现实设备相结合
   • 通过重建与可视化技术，让您得以"进入"金字塔的历史长河——这些体验在真实考古现场是无法实现的。
2. 图坦卡蒙沉浸式展览
   • 一场沉浸式旅程，讲述图坦卡蒙的生平、逝世及其陵墓的发现历程
   • 通过投影映射、音效、数字重建与视觉洞察，结合皇家陵寝探访体验。
   实用信息：

实用信息：

• 通过官网或现场预约时段参观
• 选项包括：
  • 包含于特定票务套餐中
  • 或额外付费购买附加服务。

在您的网站上，为打造高效行动号召，可呈现为：

"新一代沉浸式体验，将您的参观之旅化作穿越古埃及的奇幻旅程，无论爱好者还是家庭游客皆能尽兴而归。"